Питання по розділу для побутових споживачів

  1. Загальні питання по розділу для побутових споживачів

    Кого обслуговує розділ для побутових споживачів?
    В даному розділі обслуговуються споживачі, які хочуть контролювати свої особисті особові рахунки (квартира, будинок, дача…).
    Фізичні особи - підприємці (ФОП) обслуговуються у розділі для промислових споживачів.
  2. Географія сервісу

    Як визначити, чи можу я використовувати цей сервіс?
    На сторінці входу можна вибрати свій регіон та населений пункт і побачити які підприємства вже підключені до сайту у момент підключення.
    Чи будуть підключені до сайту нові підприємства?
    Ми відкриті для співпраці і будемо раді новим підприємствам. У зв'язку з тим, що сайт є частиною білінгової системи, підключитися до сайту в даний момент можуть тільки підприємства, які використовують цей програмний комплекс. При переході нових підприємств на нашу білінгову систему, вони автоматично отримують можливість підключитися до сайту.
  3. Доступність сервісу

    При роботі з сервісом в якийсь момент я отримую повідомлення «Доступ до даних Вашого постачальника послуг тимчасово відсутній». Чому недоступний сервіс, як часто це відбувається?
    Таке повідомлення означає недоступність сервера підприємства - постачальника. Можлива перевантаженість інтернет - каналу або завантаженість сервера підприємства - постачальника періодичними регламентними роботами. Доступність в поточний момент данних будь-якого підприємства - постачальника Ви можете дізнатися на сторінці «Доступність каналів зв'язку», попередньо обравши регіон підприємства - постачальника і найменування підприємства.